고객센터Customer Center
- 자주 묻는 질문 (FAQ)
- 서식/약관 자료실
- 사고신고
- PC원격지원서비스
- 대출상담사조회
- 전자민원접수
- 칭찬/불만/문의
- 금융소비자보호 포털
- 금융소비자 보호체계
- 금융소비자 권리
- 금융소비자보호 우수사례
- 금융소비자보호 공시
- 금융생활 정보
- 장애인 고객지원 서비스
- 보이스피싱 예방정보
- 소비자 금융정보
- 방문/전화권유판매 인력조회
- 연락중지청구권(두낫콜)
- 채권관리 직원(담당자) 조회
- 정보주체 권리보장
- ARS 안내
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2024년 4분기(2024.10.01 ~ 2024.12.31)
- 전분기 : 2024년 3분기(2024.07.01 ~ 2024.09.30)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2024년 3분기(2024.07.01 ~ 2024.09.30)
- 전분기 : 2024년 2분기(2024.04.01 ~ 2024.06.30)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2024년 2분기(2024.04.01 ~ 2024.06.30)
- 전분기 : 2024년 1분기(2024.01.01 ~ 2024.03.31)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2024년 1분기(2024.01.01 ~ 2024.03.31)
- 전분기 : 2023년 4분기(2023.10.01 ~ 2023.12.31)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2023년 4분기(2023.10.01 ~ 2023.12.31)
- 전분기 : 2023년 3분기(2023.07.01 ~ 2023.09.30)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2023년 3분기(2023.07.01 ~ 2023.09.30)
- 전분기 : 2023년 2분기(2023.04.01 ~ 2023.06.30)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2023년 2분기(2023.04.01 ~ 2023.06.30)
- 전분기 : 2023년 1분기(2023.01.01 ~ 2023.03.31)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2023년 1분기(2023.01.01 ~ 2023.03.31)
- 전분기 : 2022년 4분기(2022.10.01 ~ 2022.12.31)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2022년 4분기(2022.10.01 ~ 2022.12.31)
- 전분기 : 2022년 3분기(2022.07.01 ~ 2022.09.30)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2022년 3분기(2022.07.01 ~ 2022.09.30)
- 전분기 : 2022년 2분기(2022.04.01 ~ 2022.06.30)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2022년 2분기(2022.04.01 ~ 2022.06.30)
- 전분기 : 2022년 1분기(2022.01.01 ~ 2022.03.31)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2022년 1분기(2022.01.01 ~ 2022.03.31)
- 전분기 : 2021년 4분기(2021.10.01 ~ 2021.12.31)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2021년 4분기(2021.10.01 ~ 2021.12.31)
- 전분기 : 2021년 3분기(2021.07.01 ~ 2021.09.30)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2021년 3분기(2021.07.01 ~ 2021.09.30)
- 전분기 : 2021년 2분기(2021.04.01 ~ 2021.06.30)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2021년 2분기(2021.04.01 ~ 2021.06.30)
- 전분기 : 2021년 1분기(2021.01.01 ~ 2021.03.31)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2021년 1분기(2021.01.01 ~ 2021.03.31)
- 전분기 : 2020년 4분기(2020.10.01 ~ 2020.12.31)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2020년 4분기(2020.10.01 ~ 2020.12.31)
- 전분기 : 2020년 3분기(2020.07.01 ~ 2020.09.30)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2020년 3분기(2020.07.1 ~ 2020.09.30)
- 전분기 : 2020년 2분기(2020.04.1 ~ 2020.06.30)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2020년 2분기(2020.04.1 ~ 2020.06.30)
- 전분기 : 2020년 1분기(2020.01.1 ~ 2020.03.31)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2020년 1분기(2020.01.1 ~ 2020.03.31)
- 전분기 : 2019년 4분기(2019.10.1 ~ 2019.12.31)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2019년 4분기(2019.10.1 ~ 2019.12.31)
- 전분기 : 2019년 3분기(2019.7.1 ~ 2019.9.30)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2019년 3분기(2019.7.1 ~ 2019.9.30)
- 전분기 : 2019년 2분기(2019.4.1 ~ 2019.6.30)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2019년 2분기(2019.4.1 ~ 2019.6.30)
- 전분기 : 2019년 1분기(2019.1.1 ~ 2019.3.31)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2019년 1분기(2019.1.1 ~ 2019.3.31)
- 전분기 : 2018년 4분기(2018.10.1 ~ 2018.12.31)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2018년 4분기(2018.10.1 ~ 2018.12.31)
- 전분기 : 2018년 3분기(2018.7.1 ~ 2018.9.30)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2018년 3분기(2018.7.1 ~ 2018.9.30)
- 전분기 : 2018년 2분기(2018.4.1 ~ 2018.6.30)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2018년 2분기(2018.4.1 ~ 2018.6.30)
- 전분기 : 2018년 1분기(2018.1.1 ~ 2018.3.31)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2018년 1분기(2018.1.1~2018.3.31)
- 전분기 : 2017년 4분기(2017.10.1~2017.12.31)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2017년 4분기(2017.10.1~2017.12.31)
- 전분기 : 2017년 3분기(2017.7.1~2017.9.30)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2017년 3분기(2017.7.1~2017.9.30)
- 전분기 : 2017년 2분기(2017.4.1~2017.6.31)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2017년 2분기(2017.4.1~2017.6.30)
- 전분기 : 2017년 1분기(2017.1.1~2017.3.31)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2017년 1분기(2017.1.1~2017.3.30)
- 전분기 : 2017년 4분기(2016.10.1~2016.12.31)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2016년 4분기(2016.10.1~2016.12.31)
- 전분기 : 2016년 3분기(2016.7.1~2016.9.30)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2016년 3분기(2016.7.1~2016.9.30)
- 전분기 : 2016년 2분기(2016.4.1~2016.6.30)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2016년 2분기(2016.4.1~2016.6.30)
- 전분기 : 2016년 1분기(2016.1.1~2016.3.31)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2016년 1분기(2016.1.1~2016.3.31)
- 전분기 : 2015년 4분기(2015.10.1~2015.12.31)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2015년 4분기(2015.10.1~2015.12.31)
- 전분기 : 2015년 3분기(2015.7.1~2015.9.30)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2015년 3분기(2015.7.1~2015.9.30)
- 전분기 : 2015년 2분기(2015.4.1~2015.6.30)
민원건수
- 동 민원건수는 중복 · 반복민원, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원 등은 제외되어 있으므로 이용 · 활용 시 주의하시기 바랍니다.
- 동 민원건수는 상호저축은행 통일경영공시기준에 의거하여 작성되었습니다.
- 대상기간
- 금분기 : 2015년 2분기(2015.4.1~2015.6.30)
- 전분기 : 2015년 1분기(2015.1.1~2015.3.31)
민원건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 금감원민원 | 1 | - | - | 0.04 | - | - | - |
| 합계 | 1 | - | - | 0.04 | - | - | - |
| 비고 |
▶ 민원건수는 접수일 기준으로 산정하고, 금분기 접수건과 전분기 접수건을 비교 ▶ 대면.비대면으로 접수한 민원으로, 금융감독원을 포함한 대외기관 이첩 건 포함 ▶ 중.반복, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원, 악성 민원 등 제외 ▶ 환산건수 = (전체민원건수 / 전체 고객 수) X 10,000 : '24년 9월말 기준 거래자수 : 239,484명 : '24년 12월말 기준 거래자수 : 250,554명 |
||||||
| 구분 | 민원건수 | 환산건수3)(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원1) | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원2) | 1 | 1 | - | 0.04 | 0.04 | - | - |
| 합계 | 1 | 1 | - | 0.04 | 0.04 | - | - |
| 비고 | |||||||
| 구분 | 민원건수 | 환산건수3)(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원1) | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - |
| 대외민원2) | - | 1 | ▲100% | - | 0.04 | ▲100% | - |
| 합계 | 1 | 1 | - | 0.05 | 0.04 | - | - |
| 비고 | |||||||
| 구분 | 민원건수 | 환산건수3)(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원1) | - | 1 | ▲100% | - | 0.05 | ▲100% | - |
| 대외민원2) | - | - | - | - | - | - | - |
| 합계 | - | 1 | ▲100% | - | 0.05 | ▲100% | - |
| 비고 | |||||||
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 합계 | - | - | - | - | - | - | - |
| 비고 |
▶ 민원건수는 접수일 기준으로 산정하고, 금분기 접수건과 전분기 접수건을 비교 ▶ 대면,비대면으로 접수한 민원으로 금융감독원을 포함한 대외기관 이첩 건 포함 ▶ 중, 반복, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원, 악성 민원 등 제외 ▶ 환산건수 = (전체민원건수 / 전체 고객 수)×10,000 : '23년 9월말 기준 거래자수 : 194,237 명 : '23년 12월말 기준 거래자수 : 198,566 명 |
||||||
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원 | 3 | - | ▼100% | 0.13 | - | ▼100% | - |
| 합계 | 3 | - | ▼100% | 0.13 | - | ▼100% | - |
| 비고 |
▶ 민원건수는 접수일 기준으로 산정하고, 금분기 접수건과 전분기 접수건을 비교 ▶ 대면,비대면으로 접수한 민원으로 금융감독원을 포함한 대외기관 이첩 건 포함 ▶ 중, 반복, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원, 악성 민원 등 제외 ▶ 환산건수 = (전체민원건수 / 전체 고객 수)×10,000 : '23년 6월말 기준 거래자수 : 230,814 명 : '23년 9월말 기준 거래자수 : 194,237 명 |
||||||
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원 | - | 3 | - | - | 0.13 | - | - |
| 합계 | - | 3 | - | - | 0.13 | - | - |
| 비고 |
▶ 민원건수는 접수일 기준으로 산정하고, 금분기 접수건과 전분기 접수건을 비교 ▶ 대면,비대면으로 접수한 민원으로 금융감독원을 포함한 대외기관 이첩 건 포함 ▶ 중, 반복, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원, 악성 민원 등 제외 ▶ 환산건수 = (전체민원건수 / 전체 고객 수)×10,000 : '23년 3월말 기준 거래자수 : 235,914 명 : '23년 6월말 기준 거래자수 : 230,814 명 |
||||||
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 합계 | - | - | - | - | - | - | - |
| 비고 |
▶ 민원건수는 접수일 기준으로 산정하고, 금분기 접수건과 전분기 접수건을 비교 ▶ 대면,비대면으로 접수한 민원으로 금융감독원을 포함한 대외기관 이첩 건 포함 ▶ 중, 반복, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원, 악성 민원 등 제외 : '22년 12월말 기준 거래자수 : 228,418 명 : '23년 03월말 기준 거래자수 : 235,914 명 |
||||||
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원 | 2 | - | ▼100% | 0.09 | - | ▼100% | - |
| 합계 | 2 | - | ▼100% | 0.09 | - | ▼100% | - |
| 비고 |
▶ 민원건수는 접수일 기준으로 산정하고, 금분기 접수건과 전분기 접수건을 비교 ▶ 대면,비대면으로 접수한 민원으로 금융감독원을 포함한 대외기관 이첩 건 포함 ▶ 중, 반복, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원, 악성 민원 등 제외 : '22년 09월말 기준 거래자수 : 224,543 명 : '22년 12월말 기준 거래자수 : 228,418 명 |
||||||
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원 | - | 2 | ▲100% | - | 0.09 | ▲100% | - |
| 합계 | - | 2 | ▲100% | - | 0.09 | ▲100% | - |
| 비고 |
▶ 민원건수는 접수일 기준으로 산정하고, 금분기 접수건과 전분기 접수건을 비교 ▶ 대면,비대면으로 접수한 민원으로 금융감독원을 포함한 대외기관 이첩 건 포함 ▶ 중, 반복, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원, 악성 민원 등 제외 : '22년 06월말 기준 거래자수 : 223,317 명 : '22년 09월말 기준 거래자수 : 224,543 명 |
||||||
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 합계 | - | - | - | - | - | - | - |
| 비고 |
▶ 민원건수는 접수일 기준으로 산정하고, 금분기 접수건과 전분기 접수건을 비교 ▶ 대면,비대면으로 접수한 민원으로 금융감독원을 포함한 대외기관 이첩 건 포함 ▶ 중, 반복, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원, 악성 민원 등 제외 : '22년 03월말 기준 거래자수 : 220,948 명 : '22년 06월말 기준 거래자수 : 223,317 명 |
||||||
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원 | 2 | - | ▼100% | 0.092 | - | ▼100% | - |
| 합계 | 2 | - | ▼100% | 0.092 | - | ▼100% | - |
| 비고 |
▶ 민원건수는 접수일 기준으로 산정하고, 금분기 접수건과 전분기 접수건을 비교 ▶ 대면,비대면으로 접수한 민원으로 금융감독원을 포함한 대외기관 이첩 건 포함 ▶ 중, 반복, 단순 질의성, 금융회사에 책임을 물을 수 없는 민원, 악성 민원 등 제외 : '21년 12월말 기준 거래자수 : 216,039 명 : '22년 03월말 기준 거래자수 : 220,948 명 |
||||||
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원 | - | 2 | ▲100% | - | 0.092 | ▲100% | - |
| 합계 | - | 2 | ▲100% | - | 0.092 | ▲100% | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 합계 | - | - | - | - | - | - | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원 | 2 | - | ▼100% | 0.1 | - | ▼100% | - |
| 합계 | 2 | - | ▼100% | 0.1 | - | ▼100% | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원 | 1 | 2 | ▲100% | 0.05 | 0.1 | ▲100% | - |
| 합계 | 1 | 2 | ▲100% | 0.05 | 0.1 | ▲100% | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원 | 1 | 1 | - | 0.05 | 0.05 | - | - |
| 합계 | 1 | 1 | - | 0.05 | 0.05 | - | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원 | - | 1 | - | - | 0.05 | - | - |
| 합계 | - | 1 | - | - | 0.05 | - | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - |
| 합계 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원 | 2 | 1 | ▼50% | 0.11 | 0.05 | ▼50% | - |
| 합계 | 2 | 1 | ▼50% | 0.11 | 0.05 | ▼50% | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원 | 2 | 2 | - | 0.11 | 0.11 | - | |
| 합계 | 2 | 2 | - | 0.11 | 0.11 | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원 | 9 | 2 | ▼78% | 0.51 | 0.11 | ▼78% | |
| 합계 | 9 | 2 | ▼78% | 0.51 | 0.11 | ▼78% | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 주1) | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원 주2) | - | 9 | - | - | 0.51 | - | - |
| 합계 | - | 9 | - | - | 0.51 | - | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 주1) | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원 주2) | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - |
| 합계 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 주1) | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원 주2) | 2 | 1 | ▼50% | 0.10 | 0.05 | ▼50% | - |
| 합계 | 2 | 1 | ▼50% | 0.10 | 0.05 | ▼50% | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 주1) | - | - | - | - | - | - | - |
| 대외민원 주2) | 2 | 2 | - | 0.10 | 0.10 | - | - |
| 합계 | 2 | 2 | - | 0.10 | 0.10 | - | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 주1) | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - |
| 대외민원 주2) | 3 | 2 | ▼33% | 0.15 | 0.10 | ▼33% | - |
| 합계 | 4 | 2 | ▼50% | 0.20 | 0.10 | ▼50% | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 주1) | - | 1 | ▲100% | - | 0.05 | ▲100% | - |
| 대외민원 주2) | 2 | 3 | ▲50% | 0.10 | 0.15 | ▲50% | - |
| 합계 | 2 | 4 | ▲100% | 0.10 | 0.20 | ▲100% | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 주1) | 2 | - | ▼100% | 0.10 | - | ▼100% | - |
| 대외민원 주2) | 3 | 2 | ▼33.33% | 0.15 | 0.10 | ▼33.33% | - |
| 합계 | 5 | 2 | ▼60% | 0.25 | 0.10 | ▼60% | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 주1) | 1 | 2 | ▲100% | 0.05 | 0.10 | ▲100% | - |
| 대외민원 주2) | 8 | 3 | ▼62.50% | 0.40 | 0.15 | ▼62.50% | - |
| 합계 | 9 | 5 | ▼44.44% | 0.45 | 0.25 | ▼44.44% | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 주1) | 3 | 1 | ▼66.7% | 0.2 | 0.2 | ▼50% | - |
| 대외민원 주2) | 8 | 8 | - | 0.4 | 0.4 | - | - |
| 합계 | 11 | 9 | ▼18.2% | 0.6 | 0.5 | ▼16.7% | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 주1) | 3 | 3 | - | 0.1 | 0.2 | ▲100% | - |
| 대외민원 주2) | 18 | 8 | ▼55.6% | 0.9 | 0.4 | ▼55.6% | - |
| 합계 | 21 | 11 | ▼47.6% | 1.0 | 0.6 | ▼40.0% | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 주1) | 14 | 3 | ▼78.5% | 0.7 | 0.1 | ▼85.7% | - |
| 대외민원 주2) | 47 | 18 | ▼61.7% | 2.3 | 0.9 | ▼60.8% | - |
| 합계 | 61 | 21 | ▼65.5% | 3.0 | 1.0 | ▼66.6% | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 주1) | 15 | 14 | ▼7% | 0.7 | 0.7 | - | - |
| 대외민원 주2) | 47 | 47 | - | 2.2 | 2.3 | ▲5% | - |
| 합계 | 62 | 61 | ▼2% | 2.9 | 3.0 | ▲3% | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 주1) | 18 | 15 | ▼17% | 0.8 | 0.7 | ▼13% | - |
| 대외민원 주2) | 53 | 47 | ▼11% | 2.4 | 2.2 | ▼8% | - |
| 합계 | 71 | 62 | ▼13% | 3.2 | 2.9 | ▼9% | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 주1) | 23 | 18 | ▼22% | 1 | 0.8 | ▼20% | - |
| 대외민원 주2) | 51 | 53 | ▲4% | 2.3 | 2.4 | ▲4% | - |
| 합계 | 74 | 71 | ▼4% | 3.3 | 3.2 | ▼3% | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 주1) | 28 | 23 | ▼18% | 1.2 | 1 | ▼17% | - |
| 대외민원 주2) | 49 | 51 | ▲4% | 2.1 | 2.3 | ▲10% | - |
| 합계 | 77 | 74 | ▼4% | 3.3 | 3.3 | - | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 주1) | 34 | 28 | ▼18% | 1.4 | 1.2 | ▼14% | - |
| 대외민원 주2) | 41 | 49 | ▲20% | 1.7 | 2.1 | ▲24% | - |
| 합계 | 75 | 77 | ▲3% | 3.2 | 3.3 | ▲3% | - |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | ||
| 자체민원 주1) | 46 | 34 | ▼26.1% | 1.9 | 1.4 | ▲26.3% | - |
| 대외민원 주2) | 27 | 41 | ▲51.9% | 1.1 | 1.7 | ▲54.5% | - |
| 합계 | 73 | 75 | ▲2.7% | 3.0 | 3.2 | ▲6.7% | - |
- 주1) 서면 및 인터넷 홈페이지 등으로 접수된 민원
- 주2) 금융감독원 등 타 기관에 접수된 민원 중 이첩된 민원 또는 사실조회 요청한 민원
단, 해당 기관(금융감독원 등 타 기관)에서 이첩 또는 사실 조회 없이 직접 처리한 민원은 제외 - 주3) 환산 건수 = (전체 민원건수 / 전체 고객 수) ×10,000
유형별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 채권추심 | 1 | - | ▼100% | 0.04 | - | ▼100% | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 1 | - | - | 0.04 | - | - | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | 1 | - | ▼100% | 0.04 | - | ▼100% | - |
| 여신 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 채권추심 | - | 1 | ▲100% | - | 0.04 | ▲100% | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 1 | 1 | - | 0.04 | 0.04 | - | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | 1 | ▲100% | - | 0.04 | ▲100% | - |
| 여신 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - | |
| 채권추심 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 1 | 1 | - | 0.05 | 0.04 | - | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | - | 1 | ▲100% | - | 0.05 | ▲100% | - | |
| 채권추심 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | - | 1 | ▲100% | - | 0.05 | ▲100% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 채권추심 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | 2 | - | ▼100% | 0.086 | - | ▼100% | - | |
| 채권추심 | 1 | - | ▼100% | 0.043 | - | ▼100% | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 3 | - | ▼100% | 0.13 | - | ▼100% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | - | 2 | - | - | 0.086 | - | - | |
| 채권추심 | - | 1 | - | - | 0.043 | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | - | 3 | - | - | 0.13 | - | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 채권추심 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | 1 | - | ▼100% | 0.045 | - | ▼100% | - | |
| 채권추심 | 1 | - | ▼100% | 0.045 | - | ▼100% | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 2 | - | ▼100% | 0.09 | - | ▼100% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | - | 1 | ▲100% | - | 0.045 | ▲100% | - | |
| 채권추심 | - | 1 | ▲100% | - | 0.045 | ▲100% | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | - | 2 | ▲100% | - | 0.09 | ▲100% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 채권추심 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | 1 | - | ▼100% | 0.046 | - | ▼100% | - | |
| 채권추심 | 1 | - | ▼100% | 0.046 | - | ▼100% | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 2 | - | ▼100% | 0.092 | - | ▼100% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | - | 1 | ▲100% | - | 0.046 | ▲100% | - | |
| 채권추심 | - | 1 | ▲100% | - | 0.046 | ▲100% | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | - | 2 | ▲100% | - | 0.092 | ▲100% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 채권추심 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | 2 | - | ▼100% | 0.1 | - | ▼100% | - | |
| 채권추심 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 2 | - | ▼100% | 0.1 | - | ▼100% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | - | 2 | - | - | 0.1 | - | - | |
| 채권추심 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - | |
| 합계 | 1 | 2 | ▲100% | 0.05 | 0.1 | ▲100% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 채권추심 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - | |
| 기타 | - | 1 | - | - | 0.05 | - | - | |
| 합계 | 1 | 1 | - | 0.05 | 0.05 | - | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 채권추심 | - | 1 | - | - | 0.05 | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | - | 1 | - | - | 0.05 | - | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 채권추심 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - |
| 여신 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - | |
| 채권추심 | - | 1 | - | - | 0.05 | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 2 | 1 | ▼50% | 0.11 | 0.05 | ▼50% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | 1 | - | - | 0.056 | - | - |
| 여신 | 1 | 1 | - | 0.056 | 0.056 | - | - | |
| 채권추심 | 1 | - | ▼100% | 0.056 | - | ▼100% | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 2 | 2 | - | 0.11 | 0.11 | - | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | 3 | 1 | ▼67% | 0.17 | 0.056 | ▼67% | - | |
| 채권추심 | 6 | 1 | ▼83% | 0.34 | 0.056 | ▼83% | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 9 | 2 | ▼78% | 0.51 | 0.11 | ▼78% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | - | 3 | - | - | 0.17 | - | - | |
| 채권추심 | - | 6 | - | - | 0.34 | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | - | 9 | - | - | 0.51 | - | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - | |
| 채권추심 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | 1 | 1 | - | 0.05 | 0.05 | - | - | |
| 채권추심 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 2 | 1 | ▼50% | 0.10 | 0.05 | ▼50% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | - | 1 | ▲100% | - | 0.05 | ▲100% | - | |
| 채권추심 | 2 | 1 | ▼50% | 0.10 | 0.05 | ▼50% | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 2 | 2 | - | 0.10 | 0.10 | - | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - | |
| 채권추심 | 3 | 2 | ▼33% | 0.15 | 0.10 | ▼33% | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 4 | 2 | ▼50% | 0.20 | 0.10 | ▼50% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | 1 | 1 | - | 0.05 | 0.05 | - | - | |
| 채권추심 | - | 3 | ▲100% | - | 0.15 | ▲100% | - | |
| 기타 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - | |
| 합계 | 2 | 4 | ▲100% | 0.10 | 0.20 | ▲100% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - |
| 여신 | 2 | 1 | ▼50% | 0.10 | 0.05 | ▼50% | - | |
| 채권추심 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - | |
| 기타 | 1 | 1 | - | 0.05 | 0.05 | - | - | |
| 합계 | 5 | 2 | ▼60% | 0.25 | 0.10 | ▼60% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | 1 | ▲100% | - | 0.05 | ▲100% | - |
| 여신 | 4 | 2 | ▼50% | 0.20 | 0.10 | ▼50% | - | |
| 채권추심 | 4 | 1 | ▼75% | 0.20 | 0.05 | ▼75% | - | |
| 기타 | 1 | 1 | - | 0.05 | 0.05 | - | - | |
| 합계 | 9 | 5 | ▼44.44% | 0.45 | 0.25 | ▼44.44% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | 2 | 4 | ▲100% | 0.1 | 0.2 | ▲100% | - | |
| 채권추심 | 6 | 4 | ▼33.3% | 0.3 | 0.2 | ▼33.3% | - | |
| 기타 | 3 | 1 | ▼66.7% | 0.2 | 0.1 | ▼50% | - | |
| 합계 | 11 | 9 | ▼18.2% | 0.6 | 0.5 | ▼16.7% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | - | - | - | - | - | - |
| 여신 | 2 | 2 | - | 0.1 | 0.1 | - | - | |
| 채권추심 | 16 | 6 | ▼62.5% | 0.8 | 0.3 | ▼62.5% | - | |
| 기타 | 3 | 3 | - | 0.1 | 0.2 | ▲100% | - | |
| 합계 | 21 | 11 | ▼47.6% | 1.0 | 0.6 | ▼40.0% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - |
| 여신 | 6 | 2 | ▼66.6% | 0.3 | 0.1 | ▼66.6% | - | |
| 채권추심 | 46 | 16 | ▼65.2% | 2.2 | 0.8 | ▼63.6% | - | |
| 기타 | 8 | 3 | ▼62.5% | 0.4 | 0.1 | ▲75.0% | - | |
| 합계 | 61 | 21 | ▼65.5% | 3.0 | 1.0 | ▼66.6% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | 1 | ▲100% | - | 0.05 | ▲100% | - |
| 여신 | 7 | 6 | ▼14% | 0.3 | 0.3 | - | - | |
| 채권추심 | 42 | 46 | ▲10% | 2 | 2.2 | ▲10% | - | |
| 기타 | 13 | 8 | ▼38% | 0.6 | 0.4 | ▼33% | - | |
| 합계 | 62 | 61 | ▼2% | 2.9 | 3.0 | ▲3% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | 2 | - | - | 0.1 | - | - | - |
| 여신 | 11 | 7 | ▼36% | 0.5 | 0.3 | ▼40% | - | |
| 채권추심 | 44 | 42 | ▼5% | 2 | 2 | - | - | |
| 기타 | 14 | 13 | ▼7% | 0.6 | 0.6 | - | - | |
| 합계 | 71 | 62 | ▼13% | 3.2 | 2.9 | ▼9% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | - | 2 | - | - | 0.1 | - | - |
| 여신 | 23 | 11 | ▼52% | 1 | 0.5 | ▼50% | - | |
| 채권추심 | 45 | 44 | ▼2% | 2 | 2 | - | - | |
| 기타 | 6 | 14 | ▲133% | 0.2 | 0.6 | ▲200% | - | |
| 합계 | 74 | 71 | ▼4% | 3.3 | 3.2 | ▼3% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | 1 | - | ▼100% | 0.04 | - | ▼100% | - |
| 여신 | 30 | 23 | ▼23% | 1.2 | 1 | ▼17% | - | |
| 채권추심 | 31 | 45 | ▲45% | 1.3 | 2 | ▲54% | - | |
| 기타 | 15 | 6 | ▼60% | 0.6 | 0.2 | ▲67% | - | |
| 합계 | 77 | 74 | ▼4% | 3.3 | 3.3 | - | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | 4 | 1 | ▼75% | 0.2 | 0.04 | ▼40% | - |
| 여신 | 28 | 30 | ▲7% | 1.2 | 1.2 | - | - | |
| 채권추심 | 18 | 31 | ▲72% | 0.8 | 1.3 | ▲63% | - | |
| 기타 | 25 | 15 | ▼40% | 1.1 | 0.6 | ▼45% | - | |
| 합계 | 75 | 77 | ▲3% | 3.1 | 3.3 | ▲7% | - | |
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 유형 | 수신 | 4 | 4 | - | 0.2 | 0.2 | - | - |
| 여신 | 20 | 28 | ▲20% | 0.8 | 1.2 | ▲50% | - | |
| 채권추심 | 17 | 18 | ▲5.9% | 0.7 | 0.8 | ▲14.3% | - | |
| 기타 | 32 | 35 | ▼21.9% | 1.3 | 1.1 | ▼15.4% | - | |
| 합계 | 73 | 75 | ▲2.7% | 3.0 | 3.1 | ▲3.3% | - | |
- 민원발생 건수 조회 저축은행 중앙회 공시바로가기
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
1 | - | ▼100% | 0.04 | - | ▼100% | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 1 | - | - | 0.04 | - | - | - | |
- 주1) 계, 부금. 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
1 | - | ▼100% | 0.04 | - | ▼100% | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
- | 1 | ▲100% | - | 0.04 | ▲100% | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 1 | 1 | - | 0.04 | 0.04 | - | - | |
- 주1) 계, 부금. 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | 1 | ▲100% | - | 0.04 | ▲100% | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - | |
| 합계 | 1 | 1 | - | 0.05 | 0.04 | - | - | |
- 주1) 계, 부금. 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | 1 | ▲100% | - | 0.05 | ▲100% | - | |
| 합계 | - | 1 | ▲100% | - | 0.05 | ▲100% | - | |
- 주1) 계, 부금. 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | - | - | - | - | - | - | - | |
- 주1) 계, 부금. 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
2 | - | ▼100% | 0.086 | - | ▼100% | - | |
| 신용 대출 |
1 | - | ▼100% | 0.043 | - | ▼100% | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 3 | - | ▼100% | 0.13 | - | ▼100% | - | |
- 주1) 계, 부금. 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | 2 | - | - | 0.086 | - | - | |
| 신용 대출 |
- | 1 | - | - | 0.043 | - | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | - | 3 | - | - | 0.13 | - | - | |
- 주1) 계, 부금. 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | - | - | - | - | - | - | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
2 | - | ▼100% | 0.09 | - | ▼100% | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 2 | - | ▼100% | 0.09 | - | ▼100% | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
- | 2 | ▲100% | - | 0.09 | ▲100% | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | - | 2 | ▲100% | - | 0.09 | ▲100% | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | - | - | - | - | - | - | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
1 | - | ▼100% | 0.046 | - | ▼100% | - | |
| 신용 대출 |
1 | - | ▼100% | 0.046 | - | ▼100% | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 2 | - | ▼100% | 0.092 | - | ▼100% | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | 1 | ▲100% | - | 0.046 | ▲100% | - | |
| 신용 대출 |
- | 1 | ▲100% | - | 0.046 | ▲100% | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | - | 2 | ▲100% | - | 0.092 | ▲100% | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | - | - | - | - | - | - | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | 2 | - | ▼100% | 0.1 | - | ▼100% | - | |
| 합계 | 2 | - | ▼100% | 0.1 | - | ▼100% | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | 1 | 2 | ▲100% | 0.05 | 0.1 | ▲100% | - | |
| 합계 | 1 | 2 | ▲100% | 0.05 | 0.1 | ▲100% | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | 1 | - | - | 0.05 | - | - | |
| 합계 | 1 | 1 | - | 0.05 | 0.05 | - | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
- | 1 | - | - | 0.05 | - | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | - | 1 | - | - | 0.05 | - | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
- | 1 | - | - | 0.05 | - | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - | |
| 합계 | 2 | 1 | ▼50% | 0.11 | 0.05 | ▼50% | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | 1 | - | - | 0.056 | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
1 | - | ▼100% | 0.056 | - | ▼100% | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | 1 | 1 | - | 0.056 | 0.056 | - | - | |
| 합계 | 2 | 2 | - | 0.11 | 0.11 | - | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
9 | 1 | ▼89% | 0.51 | 0.056 | ▼89% | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | 1 | ▲100% | - | 0.056 | ▲100% | - | |
| 합계 | 9 | 2 | ▼78% | 0.51 | 0.11 | ▼78% | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
- | 9 | - | - | 0.51 | - | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | - | 9 | - | - | 0.51 | - | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
2 | 1 | ▼50% | 0.10 | 0.05 | ▼50% | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 2 | 1 | ▼50% | 0.10 | 0.05 | ▼50% | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
2 | 2 | - | 0.10 | 0.10 | - | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | - | - | - | - | - | - | |
| 합계 | 2 | 2 | - | 0.10 | 0.10 | - | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - | |
| 신용 대출 |
2 | 2 | - | 0.10 | 0.10 | - | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | 1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - | |
| 합계 | 4 | 2 | ▼50% | 0.20 | 0.10 | ▼50% | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
1 | 1 | - | 0.05 | 0.05 | - | - | |
| 신용 대출 |
- | 2 | ▲100% | - | 0.10 | ▲100% | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | 1 | 1 | - | 0.05 | 0.05 | - | - | |
| 합계 | 2 | 4 | ▲100% | 0.10 | 0.20 | ▲100% | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
1 | - | ▼100% | 0.05 | - | ▼100% | - |
| 주택담보 대출 |
- | 1 | ▲100% | - | 0.05 | ▲100% | - | |
| 신용 대출 |
4 | - | ▼100% | 0.20 | - | ▼100% | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | - | 1 | ▲100% | - | 0.05 | ▲100% | - | |
| 합계 | 5 | 2 | ▼60% | 0.25 | 0.10 | ▼60% | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | 1 | ▲100% | - | 0.05 | ▲100% | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
7 | 4 | ▼42.85% | 0.35 | 0.20 | ▼42.85% | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | 2 | - | ▼100% | 0.10 | - | ▼100% | - | |
| 합계 | 9 | 5 | ▼44.44% | 0.45 | 0.25 | ▼44.44% | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
9 | 7 | ▼22.2% | 0.5 | 0.4 | ▼20% | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | 2 | 2 | - | 0.1 | 0.1 | - | - | |
| 합계 | 11 | 9 | ▼18.2% | 0.6 | 0.5 | ▼16.7% | - | |
- 주1) 계, 부금, 입출금이 자유로운 예금 등 수신상품 포함
상품별 민원 건수
| 구분 | 민원건수 | 환산건수(고객 만명당 건) | 비고 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | 전분기 | 금분기 | 증감률(%) | |||
| 상품별 | 예·적금 주 1) |
- | - | - | - | - | - | - |
| 주택담보 대출 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 신용 대출 |
15 | 9 | ▼40.0% | 0.7 | 0.5 | ▼28.6% | - | |
| 방카 슈랑스 |
- | - | - | - | - | - | - | |
| 기타 | 6 | 2 | ▼66.7% | 0.3 | 0.1 | ▼66.7% | - | |
| 합계 | 21 | 11 | ▼47.6% | 1.0 | 0.6 | ▼40.0% | - | |
서울특별시 강남구 선릉로 514 애큐온저축은행
대표 : 김정수
사업자등록번호 : 211-81-38105
COPYRIGHT BY 2017 ACUON SAVINGS BANK. CO. LTD. ALL RIGHTS RESERVED.
