민원사무편람

애큐온저축은행에 접수된 민원이 처리되는 절차 및 조직을
확인하실 수 있습니다.

예금 거래시 유의 사항

예금거래는 반드시 본인의 실명으로 하셔아 합니다.(금융 실명거래 및 비밀보장에 관한 법률에 의거함)
목도장 등 위조하기 쉬운 도장은 거래인감으로 사용하지 않는것이 좋으며, 비밀번호는 제 3자가 쉽게 알아낼 수 없는 것으로 하시고 타인에게 누설되지 않도록 하십시오.
예금통장, 인감 등을 분실(도난)하셨을 경우에는 예금주성명/주민등록번호/계좌 번호 등을 신속하고 정확하게 당행에 신고하시고 신고 받은 직원의 이름 신고기간을 기록 보관하십시오.
입금 또는 인출 시에는 당행직원이 [통장, 입/출금전표, 현금]을 모두 받아 확인할때까지 창구를 떠나지 마시고 통장이나 무통장 입금증 등으로 금액, 예금주 등을 확인하십시오.

대출 거래시 유의 사항

여신거래를 하실 경우는 당행의 여신거래기본약관, 여신거래약정서등의 내용을 반드시 확인하시고 약관을 (필요 시 약정서 및 계약서 사본포함) 수령하시기 바랍니다.
대출금리는 개인의 거래기여도와 신용도에 따라 달라집니다.
당행 신용대출 119머니 상품은 고정이율 대출상품입니다. 따라서 연체가 없으시다고 해서 이율이 떨어지지는 않습니다. 하지만 연체없이 이용하실 경우 추후 추가대출 및 재대출시 혜택을 받으실 수도 있습니다.
대출을 받은후 만기일 이내라도 신용상태 악화, 이자미납등이 발생한 경우에는 대출만기전 채무변제의무가 발생 될 수 있으며, 채무변제의무가 발생되면 즉시 대출금을 상환하여야 합니다.

전자금융 거래 시 유의 사항

인터넷사이트 회원가입 시 설정한 로그인 비밀번호와 공동인증서, 계좌, 신용카드 비밀번호는 서로 다르게 설정 해야합니다. 또한 설정된 비밀번호는 금융회사 직원등 누구에게도 알려주지 말아야 합니다.
최근 은행 등 유명기관을 사칭하여 가짜 홈페이지 주소가 들어있는 SMS를 보내고 개인정보를 입력하도록 유도 하는 사기수법이 증가하고 있습니다. 피싱공격에 속지 않기 위해서는 잔액을 먼저 조회해야 합니다.
(가짜 은행 사이트는 잔액조회 불가)
전자금융거래를 위해 금융회사의 홈페이지 접속시 해당 금융회사 제공 보안 프로그램이 자동으로 설치 됩니다. 이는 금융거래 내용을 타인에게 노출되지 않도록 하기 위한 것이며 필수적으로 설치해야 합니다.
최근 인터넷 포털 사이트등에 신용에 관계없이 즉시대출을 해준다는 등의 광고를 게시한 후 급전이 필요한 사람에게 접근하여 은행직원을 사칭, 거래실적이 필요하다면서 선수금 입금을 요구하는 사기 금융사고가 발생하고 있으므로 유의바랍니다.
공동인증서는 인터넷 뱅킹에서 신원확인 및 거래사실 증명 등을 위해 사용되는 전자 인감이기에 꼭 본인만 소지해야 합니다. 공동인증서를 해킹위험에서 예방하고 보다 안전하게 이용하기 위해서는 USB 같은 이동식 저장 장치에 저장해야 합니다.

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